Купоны под контролем

Купонные сайты в России появились в 2010 году. Изначально это были 2 сайта darberry и Биглион. Они были копиями американского сайта Групон. Но с развитием российского рынка купонов, он приобрел свои уникальные черты, не похожие ни на один рынок.


Столь быстрому развитию купонов предшествовал бурный рост интернета и развитие онлайн рекламы. Купоны стали новым каналом для продвижения многих направлений.


В начале купонный сайт размещал только одно предложение на один день. Было неизвестно какая акция выйдет завтра, а как итог пользователи боялись упустить скидку и покупали этот купон. Через несколько месяцев, когда конкуренция среди купонных сайтов возрастала, на сайтах начали выходить по 2 и даже 3 акции на один день. Позже купить какую-либо услугу со скидкой можно было не только в этот день, так как срок размещения спецпредложений уже не ограничивался даже неделей.


В первый год существования купонного рынка появилось большое количество сайтов, предлагающих купоны разных услуг. Сформировался и пул лидеров: Groupon, Биглион, Carendar (бывший Funkyworld), Бомбейт, Купи купон, Выгода. Которые и сегодня задают темп для развития рынка купонов.


Особо хотелось бы отметить сервис Carendar, который на данный момент является единственным из скидочных сайтов официальным партнером компании «Яндекс». Этот сервис вырос из сайта funkyworld, изменив всю концепцию подхода к купонам, сделав из нее правильную рекламную модель, когда партнер платит за клиента, а не клиент покупает скидку. Также «Календарь уходов» сотрудничает и с нашей организацией, помогая ей в контроле купонных акций.


Общественная организация при ОЗПП «Купоны под контролем» (Москва) занимается защитой потребителей от некачественных услуг и товаров, приобретенных ими на купоны. Мы не ограничиваемся работой со скидочными сайтами, также мы рассматриваем любые обращения по купонам. Это могут быть какие-либо купоны супермаркетов, которые были получены бесплатно в Пятерочке или в Перекрестке или в Дикси или в интернете, других супермаркетах Москвы или бесплатные скидочные купоны алиэкспресс (aliexpress). Также в Москве мы помогаем с возвратом или обменом некачественного товара, приобретенного в магазинах в момент распродажи. Причины могут быть любые, вплоть до несоответствия цен.


Процедура обращения к нам достаточно проста. Необходимо написать заявление, указать ваши данные: ФИО, дата рождения, паспортные данные, адрес и контактный телефон. Обязательно в заявление указать на каком сайте приобретая купон, указав сам код или промокод (или промокоды, если приобреталось несколько). Какой процент скидки предоставлялся по акции. Где проводилась акция: аквапарк, кафе, салон красоты, ресторан «Якитория» или «Бургер кинг», интернет магазин распродаж детской одежды, отель. Вы затрудняетесь, то вы можете указать название куда приобретали купон, например, Якиторию, Ква ква парк, на массаж, в Летуаль, Карибия, Мореон, на приобретение диванов (магазин «Диван»). Также можете указать на какую услугу приобретая купон, например, в ресторан на ужин, в суши бар для заказа суш.


Необходимо кратко описать ситуацию:

Пример 1. Мною приобретался купон на покупку 2‑х мужских велосипедов у дилеров, после вскрытия упаковки, оказалось, что велосипеды бракованные. Хотя один велосипед я и могу оставить себе, так как там незначительный брак, но вот второй хотелось бы сдать.

Пример 2. Этой весной в магазине мебели проводилась распродажа кожаных кроватей. Образцов мебели было много, каталог у них достаточно толстый. Я дешево купил диваны для кухонь и недорого досталась детская кровать. На той же неделе в августе мне привезли их, один диван оказался с браком.

Пример 3. Приобретался купон в интернет магазин женской одежды и сумок на шубу и покупку зимних курток фирмы «Река». Также мы купили и комбинезоны для детей, но уже без скидок. Женская куртка оказалась с браком, молния не была пришита. Хотя ранее мною покупались купоны других магазинов, но таких проблем не было. Моя большая ошибка, что я не читала отзывы.

Пример 4. Приобрели купоны на билеты на теплоход «Рэдиссон». Позже тур отменили, но все деньги так и не вернули. Прогулка на теплоходе по реке не состоялась. Это был август 2014 года. Прогулку планировали всей семьей. Можем рассмотреть вариант замены прогулки другим мероприятием.

Пример 5. В январе мы компанией 5 человек купили купоны на квесты. Программа на сайте указывалась одна, причем детский купон продавался отдельно, а в реальности ничего подобного не было. Самим ужином мы остались крайне недовольны, квесты проводились из рук вон плохо. Мы попросили вернуть деньги, но нам отказали.

Пример 6. Купил купон на летние шины. Скидка была 50%. Шины оказались б/у. Пусть вернут деньги.


Срок ответа на заявление 2 недели. За это время мы попробуем получить ответ от официальных представителей купонного сайта и дать вам ответ.


По нашей статистике крайне много обращений по поводу качества шуб из норки. Как оказывается шубы далеко не из норки. Купоны на обувь требуют особо внимания, так как магазины обуви крайне плохо ориентированы на скидки, особенно в сезон. Это подтверждает магазин обуви около Парка Культуры, который никогда не дает скидки. Официальный представитель этого магазина подтвердил нам это.

Видео

Фотогалерея

Конструктор сайтов
Nethouse